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旅行代理店でのツアー変更・キャンセル

予定が変わったため、予約済みのツアーの変更やキャンセル条件を相談する。

B1・観光

相手

Hoş geldiniz, buyurun. Size nasıl yardımcı olabilirim?

いらっしゃいませ、どうぞ。どのようなご用件でしょうか?

あなた

言いたいこと: 先週予約したツアーをキャンセルしたいと伝える。

Geçen hafta rezervasyon yaptırdığım turu iptal etmek istiyorum.

「予約したツアー」は関係節 yaptırdığım tur で表し、「〜したい」は -mek istiyorum を使います。

相手

Anladım. Peki iptal etmek yerine tarihi değiştirmeyi düşünür müsünüz? İptalde ceza var.

承知しました。ではキャンセルの代わりに日程変更をお考えになりませんか? キャンセルには違約金がかかります。

あなた

言いたいこと: それなら、ツアーを一週間後に延期したいと伝える。

O zaman turu bir hafta sonraya ertelemek istiyorum.

ertelemek は「延期する」。「一週間後へ」は sonraya と方向を表す与格にします。

相手

Tabii, bu mümkün. Yalnızca küçük bir değişiklik ücreti alıyoruz.

もちろん可能です。ただ、少額の変更手数料をいただきます。

あなた

言いたいこと: 変更手数料はいくらか尋ねる。

Değişiklik ücreti ne kadar

「いくら」は ne kadar。主語(手数料)を先に置いて最後に ne kadar を続けます。

相手

Değişiklik ücreti iki yüz lira. Onaylamak için şu formu doldurmanız yeterli.

変更手数料は200リラです。確定するにはこの用紙にご記入いただくだけで結構です。

あなた

言いたいこと: 分かりました、では今この用紙に記入します、と答える。

Anladım, o zaman bu formu şimdi dolduruyorum.

「今記入します」は自分の進行中の動作なので現在進行形 -uyorum を使います。

相手

Teşekkürler. Yeni tarihiniz kaydedildi. Başka bir sorunuz var mı?

ありがとうございます。新しい日程を登録しました。他にご質問はありますか?

あなた

言いたいこと: 新しい予約確認書をメールで送ってもらえるか頼む。

Yeni rezervasyon belgesini e-posta ile gönderebilir misiniz?

丁寧な依頼は -ebilir misiniz。belgesini は所有と対格が付いた目的語です。

相手

Elbette, hemen gönderiyorum. İyi günler dilerim.

もちろん、すぐにお送りします。良い一日を。

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