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店での返品・交換交渉

購入した商品に不具合が見つかり、店員に返品または交換を交渉する。

B1・買い物

店での返品・交換交渉 の場面イラスト

相手

Hoş geldiniz, nasıl yardımcı olabilirim?(ホシュ・ゲルディニズ・ナスル・ヤルドゥムジュ・オラビリリム)

いらっしゃいませ、どうされましたか?

あなた

言いたいこと: 昨日ここで買ったシャツを返品したいと伝える。

Dün buradan aldığım bu gömleği iade etmek istiyorum.(デュン・ブラダン・アルドゥーウム・ブ・ゴムレーイ・イアデ・エトメク・イスティヨルム)

「私が買った〜」は関係節 aldığım。目的語 gömleği には対格 -i を付けます。

相手

Tabii, bir sorun mu var?(タビイ・ビル・ソルン・ム・ヴァル)

もちろんです、何か問題でも?

あなた

言いたいこと: このシャツのファスナーが壊れていると説明する。

Gömleğin fermuarı bozuk.(ゴムレーイン・フェルムアル・ボズク)

「シャツのファスナー」は gömleğin fermuarı。所有の -in と -ı を付けます。

相手

Anladım. Fişiniz var mı?(アンラドゥム・フィシニズ・ヴァル・ム)

分かりました。レシートはお持ちですか?

あなた

言いたいこと: はい、レシートはここにあると答える。

Evet, fişim burada.(エヴェト・フィシム・ブラダ)

「私のレシート」は fişim。「ここにあります」は burada です。

相手

Teşekkürler. Peki, ürünü hiç kullandınız mı?(テシェッキュルレル・ペキ・ユリュニュ・ヒチ・クッランドゥヌズ・ム)

ありがとうございます。ところで、この商品は使われましたか?

あなた

言いたいこと: この商品は一度も使っていないと伝える。

Bu ürünü hiç kullanmadım(ブ・ユリュニュ・ヒチ・クッランマドゥム)

「一度も〜していない」は hiç と否定過去 kullanmadım。目的語は ürünü です。

相手

Tamam. İade mi yoksa değişim mi istersiniz?(タマム・イアデ・ミ・ヨクサ・デーイシム・ミ・イステルスィニズ)

では、返品ですか、それとも交換ですか?

あなた

言いたいこと: 返金ではなく、別のサイズと交換できるか尋ねる。

Başka bir bedenle değiştirebilir miyim(バシュカ・ビル・ベデンレ・デーイシュティレビリル・ミイム)

「別のサイズと」は başka bir bedenle。自分が行う動作なので miyim を使います。

相手

Elbette, değiştirebiliriz. Başka bir sorunuz var mı?(エルベッテ・デーイシュティレビリリズ・バシュカ・ビル・ソルヌズ・ヴァル・ム)

もちろん、交換できます。他にご質問は?

あなた

言いたいこと: 念のため、返品期限が何日か尋ねる。

Peki, iade süresi kaç gün?(ペキ・イアデ・スュレスィ・カチ・ギュン)

「返品期限」は iade süresi。名詞の連結で -si を付けます。

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