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保険会社への事故報告と補償相談

事故や物損の状況を保険会社に説明し、補償の手続きについて相談する。

B1・トラブル

保険会社への事故報告と補償相談 の場面イラスト

相手

Sigorta hattımıza hoş geldiniz. Size nasıl yardımcı olabilirim?(スィゴルタ・ハットゥムザ・ホシュ・ゲルディニズ・スィゼ・ナスル・ヤルドゥムジュ・オラビリリム)

保険窓口です。どのようなご用件でしょうか?

あなた

言いたいこと: 昨日交通事故に遭い、損害を届け出たいと伝える。

Dün bir trafik kazası geçirdim ve hasarı bildirmek istiyorum.(デュン・ビル・トラフィク・カザス・ゲチルディム・ヴェ・ハサル・ビルディルメク・イスティヨルム)

「事故に遭う」は kaza geçirmek。「損害を届け出る」は hasarı bildirmek です。

相手

Geçmiş olsun. Umarım ciddi bir şey yoktur. Kaza tam olarak nasıl oldu?(ゲチミシュ・オルスン・ウマルム・ジッディ・ビル・シェイ・ヨクトゥル・カザ・タム・オララク・ナスル・オルドゥ)

お気の毒に。大したことがなければよいのですが。事故は正確にどう起きましたか?

あなた

言いたいこと: 自分の過失ではなく、相手が赤信号を無視したと説明する。

Kaza benim hatam değildi, diğer sürücü kırmızı ışıkta geçti.(カザ・ベニム・ハタム・デーイルディ・ディーエル・スュリュジュ・クルムズ・ウシュクタ・ゲチティ)

「私の過失ではなかった」は benim hatam değildi。「赤信号で通った」は kırmızı ışıkta geçti です。

相手

Anlıyorum. Bu durumda hasarınız poliçeniz tarafından karşılanabilir.(アンルヨルム・ブ・ドゥルムダ・ハサルヌズ・ポリチェニズ・タラフンダン・カルシュラナビリル)

なるほど。その場合、損害はお客様の保険で補償される可能性があります。

あなた

言いたいこと: 手続きにどの書類が必要か教えてほしいと頼む。

Peki işlem için hangi belgeleri getirmem gerektiğini söyler misiniz?(ペキ・イシュレム・イチン・ハンギ・ベルゲレリ・ゲティルメム・ゲレクティーイニ・ソイレル・ミスィニズ)

「持参する必要がある書類」は getirmem gerektiği という名詞節で表し、目的語にします。

相手

Kaza tutanağı, ehliyetiniz ve aracın fotoğrafları yeterli olacak.(カザ・トゥタナーウ・エフリイェティニズ・ヴェ・アラジュン・フォトーラフラル・イェテルリ・オラジャク)

事故証明書、運転免許証、そして車の写真があれば十分です。

あなた

言いたいこと: 事故の写真はもうあなたに送った、と伝える。

Kazanın fotoğraflarını size zaten gönderdim(カザヌン・フォトーラフラルヌ・スィゼ・ザテン・ゴンデルディム)

fotoğraflarını は対格の目的語。zaten は「すでに」、gönderdim は「送った」です。

相手

Teşekkürler, fotoğrafları aldım. Eksper aracınızı birkaç gün içinde inceleyecek.(テシェッキュルレル・フォトーラフラル・アルドゥム・エクスペル・アラジュヌズ・ビルカチ・ギュン・イチンデ・インジェレイェジェク)

ありがとうございます、写真を受け取りました。鑑定人が数日以内にお車を確認します。

あなた

言いたいこと: 審査のあと補償金がいつ口座に振り込まれるか尋ねる。

Peki tazminat, inceleme sonrasında ne zaman hesabıma yatırılacak?(ペキ・タズミナト・インジェレメ・ソンラスンダ・ネ・ザマン・ヘサブマ・ヤトゥルラジャク)

「振り込まれる」は受動 yatırıl- に未来の -acak を付けて yatırılacak とします。

相手

İnceleme onaylanınca tutar beş iş günü içinde hesabınıza geçer. Tekrar geçmiş olsun.(インジェレメ・オナイラヌンジャ・トゥタル・ベシュ・イシュ・ギュニュ・イチンデ・ヘサブヌザ・ゲチェル・テクラル・ゲチミシュ・オルスン)

審査が承認されれば、金額は5営業日以内に口座に入ります。どうぞお大事に。

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