トルコ語 ／ 場面別 ／ トラブル
相手
Sigorta hattımıza hoş geldiniz. Size nasıl yardımcı olabilirim?
保険窓口です。どのようなご用件でしょうか?
あなた
言いたいこと: 昨日交通事故に遭い、損害を届け出たいと伝える。
Dün bir trafik kazası geçirdim ve hasarı bildirmek istiyorum.
「事故に遭う」は kaza geçirmek。「損害を届け出る」は hasarı bildirmek です。
相手
Geçmiş olsun. Umarım ciddi bir şey yoktur. Kaza tam olarak nasıl oldu?
お気の毒に。大したことがなければよいのですが。事故は正確にどう起きましたか?
あなた
言いたいこと: 自分の過失ではなく、相手が赤信号を無視したと説明する。
Kaza benim hatam değildi, diğer sürücü kırmızı ışıkta geçti.
「私の過失ではなかった」は benim hatam değildi。「赤信号で通った」は kırmızı ışıkta geçti です。
相手
Anlıyorum. Bu durumda hasarınız poliçeniz tarafından karşılanabilir.
なるほど。その場合、損害はお客様の保険で補償される可能性があります。
あなた
言いたいこと: 手続きにどの書類が必要か教えてほしいと頼む。
Peki işlem için hangi belgeleri getirmem gerektiğini söyler misiniz?
「持参する必要がある書類」は getirmem gerektiği という名詞節で表し、目的語にします。
相手
Kaza tutanağı, ehliyetiniz ve aracın fotoğrafları yeterli olacak.
事故証明書、運転免許証、そして車の写真があれば十分です。
あなた
言いたいこと: 事故の写真はもうあなたに送った、と伝える。
Kazanın fotoğraflarını size zaten gönderdim
fotoğraflarını は対格の目的語。zaten は「すでに」、gönderdim は「送った」です。
相手
Teşekkürler, fotoğrafları aldım. Eksper aracınızı birkaç gün içinde inceleyecek.
ありがとうございます、写真を受け取りました。鑑定人が数日以内にお車を確認します。
あなた
言いたいこと: 審査のあと補償金がいつ口座に振り込まれるか尋ねる。
Peki tazminat, inceleme sonrasında ne zaman hesabıma yatırılacak?
「振り込まれる」は受動 yatırıl- に未来の -acak を付けて yatırılacak とします。
相手
İnceleme onaylanınca tutar beş iş günü içinde hesabınıza geçer. Tekrar geçmiş olsun.
審査が承認されれば、金額は5営業日以内に口座に入ります。どうぞお大事に。
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