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Suspending a Lost Phone 携帯をなくして止める

通信会社に電話をかけ、携帯電話をなくしたことを伝えて回線を止めてもらう練習です。

あなたならどう言う?

相手

Hello, mobile customer service, how can I help?

もしもし、モバイルカスタマーサービスです、どのようなご用件でしょうか。

言いたいこと: 携帯電話をなくしたと伝える

相手

I see. I'll suspend the line right away so no one can use it. Would you like a replacement SIM sent to you?

承知しました。すぐに回線を止めますので、誰も使えなくなります。交換用SIMをお送りしましょうか。

言いたいこと: はい、送ってほしいと答える

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相手

Hello, mobile customer service, how can I help?

もしもし、モバイルカスタマーサービスです、どのようなご用件でしょうか。

あなた

言いたいこと: 携帯電話をなくしたと伝える

Hi, I've lost my phone and I'd like to suspend it.

携帯電話をなくしたので、利用を止めていただきたいです。

loseの過去分詞はlostです。不規則動詞なので-edをつけたlosedという形はありません。

相手

I'm sorry to hear that. Can you confirm your name and account number?

それは大変ですね。お名前とアカウント番号を確認させてください。

あなた

言いたいこと: 名前を伝える

This is Lucy.

ルーシーです。

電話で名乗るときはThis is+名前.が定番の言い方です。

相手

Thank you. When and where do you think you lost it?

ありがとうございます。いつ、どこでなくされたと思いますか。

あなた

言いたいこと: バスの中で失くしたかもしれないと伝える

I might have left it on the bus.

バスに置き忘れたかもしれません。

might have+過去分詞で「〜したかもしれない」という過去についての推測を表します。

相手

I see. I'll suspend the line right away so no one can use it. Would you like a replacement SIM sent to you?

承知しました。すぐに回線を止めますので、誰も使えなくなります。交換用SIMをお送りしましょうか。

あなた

言いたいこと: はい、送ってほしいと答える

Yes, please, could it be sent to my home address?

はい、自宅の住所に送っていただけますか。

受け身の疑問文はcould+主語+be+過去分詞?の形です。beが抜けたり動詞の形を間違えたりしないよう注意します。

相手

No problem, it'll arrive in two to three days. If you find your old phone, just let us know.

承知しました、2〜3日でお届けします。もし古い携帯が見つかりましたら、ご連絡ください。

あなた

言いたいこと: もし見つかったら連絡すると答える

Sure, I'll let you know if I find it.

はい、見つかったらご連絡します。

ifの節では未来のことでも現在形を使います。will findのような未来形は使いません。

相手

Perfect. Is there anything else I can help with?

承知しました。他に何かお手伝いできることはありますか。

あなた

言いたいこと: 特にないと答える

No, that's all, thank you.

いいえ、以上です、ありがとうございます。

That's all.は「それで全部です」と話を締めくくるときに使います。

相手

You're welcome. Take care.

どういたしまして。お大事に。

この場面の言葉

I(私は・私が)you(あなたは・あなたを)it(それは)be(〜である・いる)is((he/she/it isの形)〜である)have(持っている)do(する(疑問文・否定文を作る))the(その・あの(特定のものを指す冠詞))a(一つの(不特定のものを指す冠詞))to(〜へ・〜に)in(〜の中に)on(〜の上に)

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