Modifier ou annuler une visite ツアーの変更とキャンセル
予約したツアーの日程や人数の変更を申し出て、キャンセル料についても確認する練習です。
あなたならどう言う?
相手
Merci, Lucas. Je vois votre réservation pour trois personnes, le 5 août à quatorze heures. C'est bien ça ?
ありがとうございます、ルカさん。8月5日14時、3名様でのご予約が確認できました。こちらでお間違いないですか?
言いたいこと: その通りだが、人数は3人ではなく2人だと伝える
あなた
言いたいこと: その通りだが、人数は3人ではなく2人だと伝える
En fait, nous ne serons que deux, pas trois.
実は、3人ではなく2人だけになります。
「ne ... que」で「〜だけ」を表します。ne を落とすと枠が崩れるので必ず対で使います。これから先のことなので単純未来 serons(条件法 serions だと「〜なのだが」という含みになります)。
相手
Je vérifie... oui, c'est disponible. Sachez qu'il y a des frais si vous annulez, mais pas pour un simple changement de date.
確認しますね…はい、空きがございます。なお、キャンセルの場合は手数料がかかりますが、日付の変更だけなら手数料はかかりません。
言いたいこと: 手数料がかからないと聞いて安心する
あなた
言いたいこと: 手数料がかからないと聞いて安心する
Ah, tant mieux, merci de votre compréhension.
ああ、それは良かったです、ご配慮ありがとうございます。
tant mieux(それは良かった)は良い知らせを聞いたときの相づちです。困った知らせには tant pis(それは残念)を使います。
App Store で近日公開
相手
Bonjour, je suis à votre service. Que puis-je faire pour vous ?
こんにちは、ご用件をどうぞ。どのようなご用件でしょうか?
あなた
言いたいこと: 予約したガイドツアーの日付を変更したいと伝える
J'aimerais changer la date de ma visite guidée, s'il vous plaît.
ガイドツアーの日付を変更したいのですが。
J'aimerais(条件法・〜したいのですが)はJe voudraisと同じくらい丁寧な言い方です。changer la date de〜で「〜の日付を変える」という意味になります。
相手
Bien sûr. Vous avez réservé à quel nom ?
かしこまりました。どちらのお名前でご予約でしょうか?
あなた
言いたいこと: ルカという名前で予約していると伝える(語順を組み立てる)
J'ai réservé au nom de Lucas.
ルカの名前で予約しています。
au nom de+名前で「〜の名前で」。予約者の名前を伝えるときの基本の言い方です。réserver(予約する)を複合過去で使っています。
相手
Merci, Lucas. Je vois votre réservation pour trois personnes, le 5 août à quatorze heures. C'est bien ça ?
ありがとうございます、ルカさん。8月5日14時、3名様でのご予約が確認できました。こちらでお間違いないですか?
あなた
言いたいこと: その通りだが、人数は3人ではなく2人だと伝える
En fait, nous ne serons que deux, pas trois.
実は、3人ではなく2人だけになります。
「ne ... que」で「〜だけ」を表します。ne を落とすと枠が崩れるので必ず対で使います。これから先のことなので単純未来 serons(条件法 serions だと「〜なのだが」という含みになります)。
相手
D'accord, aucun problème pour deux personnes. Vous voulez garder le même jour, ou changer aussi la date ?
わかりました、2名様でも問題ありません。日付は同じままにしますか、それとも変更もなさいますか?
あなた
言いたいこと: 翌週の土曜日に変更したいと伝える
Je voudrais déplacer la visite au samedi suivant.
見学を翌週の土曜日にずらしたいのですが。
déplacer(日程をずらす)+ au + 曜日で「〜曜日にずらす」。samedi suivant(次の土曜日)は「翌週の土曜」を表す便利な言い方です。
相手
Je vérifie... oui, c'est disponible. Sachez qu'il y a des frais si vous annulez, mais pas pour un simple changement de date.
確認しますね…はい、空きがございます。なお、キャンセルの場合は手数料がかかりますが、日付の変更だけなら手数料はかかりません。
あなた
言いたいこと: 手数料がかからないと聞いて安心する
Ah, tant mieux, merci de votre compréhension.
ああ、それは良かったです、ご配慮ありがとうございます。
tant mieux(それは良かった)は良い知らせを聞いたときの相づちです。困った知らせには tant pis(それは残念)を使います。
相手
Je vous en prie. Votre visite est donc modifiée pour deux personnes, samedi prochain à la même heure.
どういたしまして。それでは、見学は2名様、来週の土曜日、同じ時間に変更されました。
あなた
言いたいこと: 内容に満足したと伝え、手伝ってくれたお礼を言う(語順を組み立てる)
Parfait, merci beaucoup pour votre aide.
完璧です、お手伝いいただきありがとうございます。
Parfait(完璧です)は望み通りの結果を聞いたときの喜びを表す一言。merci beaucoup pour votre aideで、具体的に何に感謝しているか伝えられます。
相手
Avec plaisir. Bonne visite et bon séjour !
こちらこそ。良い見学と、良いご滞在を!
この場面の言葉
je(私)・il(彼・それ(男性))・nous(私たち)・vous(あなた・あなたたち)・faire(する・作る)・à(〜に・〜へ)・de(〜の・〜から)・avec(〜と一緒に)・pour(〜のために)・et(そして・〜と)・ou(または)・mais(しかし)
App Store で近日公開